Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

Atölye Çi olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duymakta ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçen kişilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi kullanmanız halinde işbu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. İŞLETME BİLGİLERİ

İşletme Adı: Atölye Çi

Vergi Dairesi: Tınaztepe Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 20581222080

Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi, A. Türkeş Caddesi No: 3/A İç Kapı No: 1, Erkmen Köyü, Afyonkarahisar

Telefon: +90 552 346 06 02

E-Posta: cigdemozsoy2011@hotmail.com

3. TOPLANAN BİLGİLER

İnternet sitemizin kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürünler
Sipariş detayları
Sipariş tarihleri
Sipariş durum bilgileri

Teknik Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı türü
Cihaz bilgileri
İşletim sistemi bilgileri
Oturum kayıtları
Çerez verileri

İletişim Kayıtları

Müşteri destek talepleri
E-posta yazışmaları
Mesaj içerikleri

4. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin Yönetilmesi

Siparişlerin alınması
Siparişlerin hazırlanması
Siparişlerin teslim edilmesi
Sipariş durumlarının takip edilmesi

Müşteri Hizmetleri

Taleplerin cevaplanması
Destek süreçlerinin yürütülmesi
Şikayetlerin değerlendirilmesi

Ödeme İşlemleri

Sipariş ödemelerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme doğrulama işlemleri
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

Yasal Yükümlülükler

Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Muhasebe kayıtlarının tutulması
Resmi kurum taleplerinin karşılanması

Güvenlik Amaçları

Hesap güvenliğinin sağlanması
Yetkisiz erişimlerin tespiti
Sistem güvenliğinin korunması

Hizmet Kalitesinin Artırılması

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Site performansının analiz edilmesi
Hizmetlerin iyileştirilmesi

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Atölye Çi, kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemleri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde hizmet veren yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri tarafından işlenir.

Atölye Çi çalışanları veya sistemleri kart bilgilerine erişemez.

6. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Kargo Firmaları

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla.

Ödeme Kuruluşları

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.

Muhasebe ve Mali Danışmanlar

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

Teknik Hizmet Sağlayıcılar

Barındırma, güvenlik ve yazılım hizmetlerinin sağlanması amacıyla.

Yetkili Kamu Kurumları

Kanuni yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Atölye Çi, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Bu kapsamda:

Yetkisiz erişimler engellenmeye çalışılır.
Sistem güvenliği düzenli olarak takip edilir.
Veriler güvenli altyapılarda saklanır.
Güvenlik ihlallerinin önlenmesine yönelik tedbirler uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanılabilir.

Çerezler;

Oturum yönetimi,
Site performansının ölçülmesi,
Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması

amaçlarıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirler.

Çerezlerin devre dışı bırakılması bazı hizmetlerin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

İnternet sitemizde kullanılan bazı hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulabilmektedir.

Bu hizmetler kapsamında teknik veriler ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.

Atölye Çi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.

10. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel bilgiler;

Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca,
Muhasebe ve vergi mevzuatının öngördüğü süreler boyunca,
Sipariş ve müşteri ilişkilerinin yönetimi için gerekli süre kadar

saklanır.

Saklama süresi sona eren veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar;

Hangi bilgilerinin işlendiğini öğrenme,
Bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Bilgilerin silinmesini talep etme,
Veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma

haklarına sahiptir.

Bu kapsamda yapılacak talepler için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir.

E-posta: cigdemozsoy2011@hotmail.com

Telefon: +90 552 346 06 02

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Atölye Çi, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Kullanıcıların güncel metni belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.

13. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası hakkında her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Atölye Çi

Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi, A. Türkeş Caddesi No: 3/A İç Kapı No: 1, Erkmen Köyü, Afyonkarahisar